AVISO DE
PRIVACIDAD

Contrapared Padel Club (en lo sucesivo, el "Responsable" o "Contrapared"), con domicilio físico de operaciones en la Ciudad de México, México, en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y la demás normativa aplicable, es el responsable del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de su información personal, hemos designado a nuestro Departamento de Privacidad, con el cual puede ponerse en contacto directo a través del correo electrónico: privacidad@contrapared.mx.

Para prestar los servicios del club y las funcionalidades de la aplicación, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

La Academia Contrapared atiende principalmente a niñas, niños y adolescentes. Sus perfiles los crea y administra su madre, padre o tutor legal desde su propia cuenta, o la administración del club con el consentimiento firmado del tutor. Nunca pedimos a un menor que se registre por sí mismo.

Para cada alumno tratamos: nombre, fecha de nacimiento, grupo y horario, asistencia, avance deportivo, notas y tareas del profesor, videos o fotografías de clase, colegiaturas y comprobantes de pago, y los datos de contacto del tutor.

Datos sensibles: la información de salud (alergias, condiciones médicas o lesiones) se considera dato personal sensible. Sólo la tratamos para cuidar la integridad del menor durante la actividad deportiva y con el consentimiento expreso del tutor, que se otorga al crear el perfil.

Imagen: las fotografías y videos del menor sólo se usan dentro de la Academia para su seguimiento técnico, y únicamente si el tutor lo autoriza. Esta autorización es independiente, opcional y puede retirarse en cualquier momento desde el perfil del alumno. No publicamos imágenes de menores en redes o medios del club sin una autorización adicional y específica.

Acceso por perfil: el tutor ve la información completa de sus hijos; el profesor ve sólo a los alumnos de sus grupos y, del tutor, únicamente el contacto de emergencia; la administración ve los expedientes para fines operativos y de cobranza.

Contrapared NO vende, renta ni comercializa sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

Únicamente realizamos transferencias de datos sin requerir su consentimiento en los casos previstos por el Artículo 37 de la LFPDPPP, específicamente:

• Proveedores de Nube e Infraestructura: Servidores en la nube de Google Cloud Platform y Firebase para el alojamiento seguro de la base de datos y autenticación de usuarios.
• Pasarelas de Pago: Procesadores de cobro autorizados (Stripe, Hueyi Pay) que operan bajo protocolos cifrados PCI-DSS Nivel 1.
• Notificaciones Móviles: Servicios de Apple Inc. (APNs) y Google LLC (Firebase Cloud Messaging) para la entrega de alertas en tu teléfono celular.
• Autoridades Competentes: En caso de requerimiento judicial o mandamiento fundado y motivado por autoridades fiscales o judiciales mexicanas.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

En contrapared.mx usamos cookies y almacenamiento local de tres tipos:

• Necesarias (siempre activas): mantienen tu sesión iniciada, protegen tus transacciones y guardan tu decisión sobre cookies.
• Preferencias (opcionales): recuerdan tu tema claro u oscuro entre visitas.
• Analítica (opcionales): hoy no utilizamos herramientas de medición ni publicidad de terceros. Si en el futuro las usamos, sólo se activarán con tu consentimiento.

Al entrar por primera vez te mostramos un aviso para aceptar todas, quedarte sólo con las necesarias o configurarlas. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace Cookies al pie de cada página, o borrarlas desde la configuración de tu navegador.

La app móvil no utiliza cookies de navegador; almacena en tu dispositivo únicamente tu sesión y tus preferencias.

Contrapared ha implementado medidas de seguridad de carácter administrativo, técnico y físico para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

• Cifrado en tránsito mediante protocolos de seguridad TLS/SSL de 256 bits en todas las comunicaciones.
• Almacenamiento cifrado en reposo para credenciales de acceso y tokens de autenticación.
• Reglas de seguridad en base de datos basadas en privilegios mínimos estrictos (Firestore Rules).
• Capacitación continua a nuestro personal administrativo y entrenadores sobre la confidencialidad de datos.

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso a través de publicaciones en nuestro sitio web contrapared.mx/privacy y dentro de la aplicación móvil.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares. Con la reforma de 2025 las atribuciones del extinto INAI en esta materia corresponden a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno del Gobierno de México.