ELIMINACIÓN DE
CUENTA Y DATOS
Tienes el derecho en cualquier momento de eliminar de forma permanente tu cuenta de Contrapared y solicitar la supresión completa de tus datos personales.
¿Qué ocurre cuando eliminas tu cuenta?
- Perfil completo (nombre, foto, teléfono, nivel deportivo).
- Credenciales de acceso y tokens de sesión en iOS y Android.
- Inscripciones a clases y academias.
- Cancelación y liberación de todas tus reservas futuras.
- Tokens de notificaciones push de tu dispositivo.
- Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) emitidos, obligatorios por el Código Fiscal de la Federación durante 5 años.
- Registros contables disociados de ingresos concluidos (sin vinculación a tu perfil o cuenta).
Cómo eliminar tu cuenta desde la App Móvil (iOS & Android)
Si tienes instalada la aplicación móvil de Contrapared en tu teléfono iPhone o Android, puedes eliminar tu cuenta en 3 sencillos pasos:
Inicia sesión en la App y toca el icono de "Mi Perfil" en la barra de navegación inferior.
Desplázate hacia abajo hasta la sección Legal y pulsa la opción "Eliminar mi cuenta".
Ingresa tu contraseña para verificar tu identidad y confirma. Tu cuenta se borrará al instante.
Solicitud Web de Supresión de Datos (Si no tienes la App)
Si desinstalaste la aplicación, no recuerdas tu contraseña o deseas que nuestro equipo elimine tus datos de manera manual, completa el siguiente formulario. Procesaremos tu solicitud en un plazo de 48 a 72 horas hábiles.